Arquitectura de Marca LEGO: el caos disfrazado de innovación. LEGO era esa marca que todos dábamos por hecho. El juguete eterno. El ladrillito que nunca falla. A principios de los 2000, la empresa se volvió loca: líneas de producto que nadie pidió, juguetes raros, líneas experimentales, parques temáticos, ropa, videojuegos. Cada año agregaban más piezas, más colores, más moldes,
Arquitectura de Marca ¿Me puedes repetir eso, por favor? Te voy a contar algo que nadie enseña, pero todos aprendemos a madrazos. Un día alguien te suelta una falta de respeto. No por valentía, sino por hambre de verte perder el control. Ahí es donde la mayoría truena. Tú no. Quiere tu reacción. Tu rabia. Tu pleito. Tu show.
Arquitectura de Marca Algo que ningún MBA te enseña a hacer. Roberto cuenta que un día llegó su empresa antes de las 8. La gente afuera estaba a gusto: risas, pláticas, energía viva. Pero cruzaron la puerta… y el ambiente se apagó de golpe. Como si el trabajo les exprimiera el alma en segundos. Ahí entendió algo simple y contundente: el
Generación de prospectos Consejos de tío borracho en Navidad. Muchos dueños de negocios se atoraron porque creen que una buena idea es suficiente. Las ideas son baratas, como los consejos de tío borracho en Navidad. Sirven, te iluminan, abren puertas… pero una idea no paga la renta. Y el mercado no paga ideas: paga ventajas. Los negocios medianos que
Ventas La rifa no te la sacas... te la ganas. En una junta con varios gerentes y agentes de ventas, estaban obsesionados con la fórmula para cerrar más. Cada uno empezó a aventar tips como si fuera confeti: que si la frase exacta del follow-up, que si copiar el speech del vendedor estrella, que si mandar correos a la misma
Generación de prospectos Las campañas que funcionan no son las más bonitas. “Oye, ¿por qué esta sí jaló… y la otra no?”, preguntó el dueño de la empresa. Revisando por qué esa campaña se disparó en ventas, mientras otra de la misma empresa, mismo presupuesto nomás hizo ruido, llegué a que la diferencia estaba en tres preguntas que ni parecen de marketing,
Ventas ¿Por qué odias a los preguntones? Un día me topé con un “gurú” que hablaba maravillas de sus campañas. Presumía que todos sus leads llegaban listos para comprar. Bien orgulloso, como si hubiera descubierto el oro. Le pasé un lead preguntón, uno normal, como los que te llegan diario... y se le vino el mundo encima.
