Arquitectura de Marca Porqué tu cliente ya no te cree como antes. A inicio de año dijimos que 2026 no venía por las marcas débiles. Las marcas débiles ya estaban heridas. Algunas solo seguían caminando por costumbre, como esos negocios que abren la cortina todos los días, aunque el mercado ya los haya dejado de mirar. Dijimos algo peor. Dijimos que 2026
Arquitectura de Marca Pizza Hut: Regreso al futuro. Un hombre vuelve al lugar donde empezó. No vuelve con la nariz pegada al vidrio, mirando cómo una pizza salía del horno como si fuera un pequeño milagro de queso, salsa y viernes por la noche. Vuelve como directivo. Como presidente de una compañía que opera decenas de restaurantes Pizza
Marketing Digital El último clic se está robando el crédito de toda la campaña. Un cliente ve tu marca un lunes. No compra. El martes vuelve a verla en Instagram. No compra. El jueves alguien le habla de ti. No compra. El sábado revisa tus reseñas. No compra. El domingo en la noche entra a tu perfil, ve tres posts, se queda pensando, se
Creatividad La vaca morada vuelve a ser ganado común. Había una vez una vaca morada. No hacía mucho. Solo estaba ahí. Distinta. En un campo lleno de vacas iguales, su rareza era suficiente para detener el carro, sacar la cámara y contarle a alguien. Seth Godin la convirtió en una lección de marketing: en un mundo saturado, lo normal
Ventas Panini y el arte de hacer que te falte una. Un niño abre un sobre. Tiene cinco segundos de fe entre los dedos. Rompe el empaque como quien abre una posibilidad. Primera estampa: repetida. Segunda: repetida. Tercera: una selección que no le importa. Cuarta: un escudo brillante. Quinta: el jugador que le faltaba. Y entonces pasa lo que ninguna campaña
Branding Corona: aprender a viajar sin pasaporte. En Oaxaca, antes de que empezara el brindis, faltaba un invitado. No era un gobernador. No era un artista. No era un empresario de traje caro ni un apellido de revista. Era el dueño de una tiendita. Y Daniel Cocenzo, presidente de Grupo Modelo, no quiso empezar sin él. La
Comportamiento del consumidor Alarma: ¿Qué está pasando con tus campañas? El cliente me escribió como se escriben las alarmas. Sin saludo largo. Sin rodeo. Sin anestesia. “¿Qué está pasando con las campañas?” Yo ya sabía lo que venía después. Porque esa pregunta casi nunca viene sola. Viene con una sombra. “La semana pasada vendimos más.” Pero algo no cuadraba. Los
Generación de prospectos El cliente ya te dijo por qué no compra. Y no quieres escuchar. Esto me pasó la semana pasada. Entré un negocio como entra cualquiera. Sin hacer ruido. Sin anunciarme. Sin pedir junta con el dueño. Sin decir: “vengo a analizar tu proceso comercial”. Entré como cliente. Que es la forma más honesta de auditar una empresa. Afuera, el anuncio prometía claridad. Adentro,
Arquitectura de Marca Nadie se río de Los Beatles cuando ya estaban facturando. “No nos gusta su sonido.” Eso le dijeron a unos muchachos de Liverpool. No traían traje de genios. Traían guitarras. Y eso era precisamente el problema. “Los grupos de guitarra van de salida”, dijeron, o al menos así quedó escrita la leyenda. Era 1962. Y el experto hizo lo que
Generación de prospectos La decadencia de TikTok como detonador de venta local. Durante un tiempo, muchos dueños de negocios locales veían a TikTok como quien mira una estampita milagrosa. Un video. Una canción. Una frase medio chistosa. Y después, la fantasía: “Con que se haga viral, la hacemos.” Durante un rato, esa fantasía tuvo pruebas. Una taquería se llenó. Un café tuvo
Ventas El señor pelón que sobrevivió a Comercial Mexicana. Hubo un tiempo en que el verano mexicano no empezaba con el calor. Empezaba con un hombre pelón en la televisión diciendo que todo estaba regalado. Julio Regalado no era un influencer. Era algo más poderoso: un personaje que logró que millones de familias mexicanas asociaran una temporada del año
Comportamiento del consumidor El Top 5 del último mes Aquí tienes el top 5 de los posts Premium a los que di libre acceso en el último mes, para que veas lo que hay del otro lado. Los más leídos. Los más compartidos. Los que más suscripciones Premium generaron. Como ya tienes una suscripción Básica, para leerlos solo tienes
Arquitectura de Marca Seth Godin: No esperes a que se rompa el avión. Un avión no debería tener un hoyo. Uno toma un vuelo creyendo en cosas invisibles: en el metal, en los tornillos, en el piloto, en el mapa, en la física, en la promesa de que lo que despega también debe aterrizar. Pero a veces la vida abre un agujero debajo
Creatividad Tecate: La campaña que convirtió la deportación en orgullo. Estados Unidos creyó que estaba sacando un problema. Tecate vio otra cosa. Vio manos. Manos mexicanas. De esas que llegan antes que el jefe. De esas que se van cuando ya apagaron las luces. De esas que no aparecen en los discursos, pero sí en las cuentas del negocio. Durante
Personajes Jumex: la marca que tuvo que dejar de vender jugo. Hay empresas que nacen con una fábrica. Y hay empresas que nacen con una costumbre. Jumex nació con una lata. Una lata azul. Pequeña, práctica, reconocible. Durante décadas, esa lata estuvo en loncheras, tiendas de abarrotes, refrigeradores, fondas, puestos, supermercados y manos de niños que no sabían leer una etiqueta
Marketing Digital El algoritmo ya no te da nada gratis. Durante años nos vendieron que “el buen contenido se mueve solo”. En 2026, esa frase ya parece consejo de señor que todavía cree que el fax va a volver. Hoy tienes 1,000 seguidores. Publicas algo. Lo pensaste. Lo diseñaste. Le pusiste un copy decente. Hasta elegiste buena hora, como
Arquitectura de Marca Desayunar malos días. No sé quién lo dijo primero. Probablemente nadie. Probablemente todos. Porque esa frase ya no pertenece a una persona. Pertenece al internet. A los reels. A los gimnasios. A los emprendedores que editan videos con música dramática. A los vendedores que manejan de regreso a casa con tres “me interesa”
Comportamiento del consumidor La Gen Z mexicana no compra como TikTok dice. La Gen Z mexicana no despierta todos los días en un departamento minimalista, tomando matcha orgánico, usando ropa sin logos, cancelando marcas contaminantes y planeando una vida sin hijos porque “el planeta no lo soporta”. Bueno, algunos sí. Pero muchos otros despiertan tarde porque se fueron a dormir después de
Marketing Digital Vamos a meterle poquito para probar. En México, el problema no es falta de audiencia digital. Al cierre de 2025 había 110 millones de usuarios de internet, con penetración de 83.5%, y 99 millones de identidades activas en redes sociales, equivalentes al 74.9% de la población. Además, el 89.7% de los usuarios de
Arquitectura de Marca El arte de matar lo que ya no vende. Una empresa también puede engordar. No de grasa visible. Engorda de productos que ya nadie compra. De servicios que nadie pidió. De promociones que confunden. De reportes que nadie lee. De frases que suenan importantes pero no cambian una sola venta. De procesos que nacieron para resolver un problema que
Comportamiento del consumidor Q1 2026: Cuando el cliente duda, la caja no suena. El mexicano no dejó de comprar. Sigue yendo al súper. Sigue saliendo a comer. Sigue pagando clases. Sigue comprando ropa. Sigue llevando a sus hijos a actividades. Sigue dándose gustos pequeños cuando puede. Pero algo cambió en el primer trimestre de 2026. Ya no compra igual. Ahora mira más el
Marketing Digital IA: cuando crear no es lo mismo que creer. La basura no siempre huele mal. A veces viene en formato carrusel. Con tipografía limpia. Con una frase motivacional. Con un hook perfectamente optimizado. Con una imagen generada en segundos. Con un tono tan correcto que parece aprobado por un comité de personas que nunca han vendido nada. Durante años,
Ventas No vendas la tendencia: Ozempic disparó la venta de chicles. Un medicamento fue creado para tratar diabetes. Después se volvió la promesa moderna de bajar de peso. Después se convirtió en conversación de celebridades, consultorios, gimnasios, farmacias, TikTok, cenas familiares y memes. Y después, sin pedir permiso, empezó a vender chicles. Así nacen algunas oportunidades. No con un focus group.
Arquitectura de Marca Gatorade: la bebida que convirtió el sudor en negocio. Un entrenador vio a sus jugadores derrumbarse bajo el sol de Florida. No llamó a una agencia. No pidió una campaña. Pidió ayuda a la ciencia. El equipo se llamaba Florida Gators. El médico era Robert Cade, nefrólogo de la Universidad de Florida. El problema era simple: los jugadores perdían
