Personajes Marcos Achar: cómo convertir una cubeta en 2,300 millones. Heredó una empresa familiar, sobrevivió dos crisis, se equivocó en Estados Unidos y terminó entregando a PPG una red valuada en 2,300 millones de dólares. Pero el verdadero negocio de Comex nunca estuvo dentro de la cubeta. Marcos Achar está sentado detrás de un escritorio en Ciudad de México.
Branding Pedro Sola: El día que las marcas dejaron de reírse. Cuando contratas una personalidad, no solo compras su audiencia: también heredas sus errores. En 2007, Pedro Sola se equivocó de mayonesa. Frente a las cámaras, mientras intentaba vender Hellmann’s, pronunció el nombre que ningún anunciante quería escuchar: McCormick. Hubo unos segundos de silencio. Una mirada perdida. El gesto de
Arquitectura de Marca MEDVi: la empresa con solo un empleado que facturó $401 millones. ¿El primer imperio construido por una sola persona? En algún lugar de Los Ángeles hay una casa que funciona como oficina, centro de mando y, probablemente, como una jaula bastante cómoda. Desde ahí trabaja Matthew Gallagher, fundador de MEDVi. MEDVi es una empresa estadounidense que permite obtener tratamientos médicos y
Arquitectura de Marca Nestlé no vende productos: conquista decisiones de compra. Los grandes corporativos construyen imperios de marcas para quedarse con más categorías, momentos y dinero del consumidor. En 1985, dentro de una sala de juntas en Vevey, Suiza, apareció algo que parecía no pertenecer ahí. Un plato para perros. Nestlé era conocida por alimentar personas. Vendía café, leche, chocolate, alimentos
Ventas La nueva guerra en ventas: el cliente ya no compra solo. La confianza ya no vive en un solo lugar. La tarjeta está en tu mano. El dinero sale de tu cuenta El paquete llega a tu casa. Por eso parece lógico pensar que tú tomaste la decisión. Pero antes de comprar preguntaste en un grupo de WhatsApp, viste tres videos,
Creatividad Heinz encontró negocio en el bolsillo del árbitro. Cómo una marca sin patrocinio oficial encontró una verdad del consumidor, la empaquetó y se metió en la conversación más grande del planeta. El árbitro metió la mano en el bolsillo. Durante un segundo, el estadio contuvo el aliento. Alguien había llegado tarde. Alguien había protestado demasiado. Alguien estaba a
Marketing Digital Meta Ads: La máquina de imprimir dinero. Alex Hormozi suele explicar el crecimiento de una empresa como una caja negra. Metes un dólar. Esperas. Si de la caja salen más de un dólar, vuelves a meterlo. Entonces surge la pregunta inevitable: ¿Cuánto dinero deberíamos ponerle a esa caja? Todo. Todo lo que podamos. Hasta que llegue el
Comportamiento del consumidor Lo que México compra cuando compra por internet. México ya no compra en internet. Vive ahí. A las once con cuarenta y siete de la noche, alguien descubre que se terminó el shampoo. También faltan bolsas para la basura. El cargador del teléfono lleva una semana haciendo falso contacto. El niño necesita una playera blanca para mañana y
Comportamiento del consumidor Deja de perseguir clientes. Empieza a entender tribus. El target no compra. Compra la tribu. Un niño alemán de 11 años no sabía que estaba a punto de darle una cachetada estratégica a una de las marcas más famosas del planeta. A principios de los 2000, LEGO estaba en problemas serios. La empresa venía de una etapa donde
Generación de prospectos La trampa de medir lo incorrecto. No todos los que empiezan, terminan. Hay un libro que vive en muchas bibliotecas como viven algunos gimnasios en enero: con una promesa enorme y una asistencia sospechosa. Se llama A Brief History of Time, de Stephen Hawking. Un libro brillante, famoso, respetado, comprado por millones. De esos que la
Arquitectura de Marca Liquid Death: Construir marca es construir memoria. Un día alguien tomó una lata de cerveza, le escondió la etiqueta, le puso encima una calavera imaginaria y decidió vender agua como si fuera una banda de metal. No agua con vitaminas. No agua sagrada de un glaciar tibetano. No agua bendecida por un gurú con abdomen de anuncio.
Generación de prospectos No tengas miedo de enseñar lo que sabes. Creer que enseñar gratis te quita clientes, cuando en realidad te deja a los que sí tienen problema, presupuesto y respeto por el oficio. El especialista que enseña, cobra dos veces En 2008, cuando medio mundo estaba contando monedas y la crisis inmobiliaria dejó a las piscinas como lujo de
Generación de prospectos Oigan: ¿y los NFT? Un día, internet amaneció con fiebre. De pronto, un chango digital valía más que una casa. No era fiebre de comunidad. No era fiebre de tecnología. No era fiebre de arte. Era fiebre de “cómpralo hoy porque mañana no vas a alcanzar”. Una imagen pixelada se vendía como si fuera
Comportamiento del consumidor El fin del influencer: Los jóvenes ya no compran por obediencia. El influencer ya no es un gurú todopoderoso. Ahora es sospechoso hasta que demuestre lo contrario. Durante años, el deseo tuvo ring light. Una persona bonita abría una caja, sonreía frente al espejo, decía “esto me cambió la vida” y miles de dedos obedecían desde la cama, desde el camión,
Ventas La maldad de los leads. Tema buenísimo porque toca una herida que casi todas las empresas tienen, pero pocas se atreven a poner sobre la mesa: muchas veces ventas no quiere prospectos; quiere milagros con WhatsApp. Hay un momento pequeño, casi invisible, donde se rompe una empresa. Ocurre cuando entra un lead. Un nombre. Un
Comportamiento del consumidor “¿Y si, sí?”: cuando creer también es consumo. Un día, alguien hizo una pregunta chiquita. No prometió nada. No dijo “vamos a ser campeones”. Solo preguntó: ¿Y si, sí? Y esa pregunta, tan simple como una moneda lanzada al aire, empezó a moverse de boca en boca. Primero fue futbol. Luego fue meme. Luego fue canción, sticker, video,
Branding El Buzz más famoso nunca llegó a la Luna. Hay hombres que llegan al mismo lugar, con el mismo frío en los huesos, con el mismo miedo sentado en el pecho, con la misma noche detrás. Pero la memoria no reparte medallas con justicia. La memoria es más rápida y más cruel. El 20 de julio de 1969, Neil
Marketing Digital IA en redes sociales: La guerra de los clones. El dueño de una pequeña empresa abrió su celular antes de abrir la cortina del negocio. Todavía no entraba el primer cliente, no prendían las luces. Todavía no olía a café, a impresora caliente, a perfume de tienda, a grasa de taller, a pan recién hecho o a oficina recién
Arquitectura de Marca La empresa adicta al caos. El otro día lo vi en un video corto, de esos que nos roban horas del día: un cliente dijo una frase que parecía chiste, pero traía más verdad que muchos libros de administración: “Si cuando me levanto no tengo 10 problemas en el celular, no estoy tranquilo.” Lo dijo
Marketing Digital Google y Walmart: la alianza que viene cambiarlo todo. Imagina que un niño ve en YouTube un anuncio de cereal. El anuncio sale bonito: la leche cae, el cereal brinca, la cuchara hace crunch y el niño piensa: “se me antojó”. Antes, la marca solo podía adivinar si ese anuncio había funcionado. Era como lanzar una piedrita al lago
Marketing Digital El futuro no es viral, es polinizable. Durante años, Stanley fue una marca de termos que olía a taller, a pesca, a camioneta de trabajo, a café cargado antes de que saliera el sol. Era una marca respetada, sí, pero no deseada por la cultura. Estaba ahí, firme, útil, casi invisible. Como esas herramientas buenas que nadie
Ventas México funciona alrededor del taco. Hay una hora en México en la que la ciudad cambia de olor. No es la hora oficial. No aparece en los calendarios. No la marca ningún reloj público. Pero todos la conocemos. Es cuando la carne empieza a sonar sobre la plancha. Cuando el trompo gira con esa paciencia
Comportamiento del consumidor Gen Z: Cuando el dupe se vuelve cultura y el original puro logo. Había una época en la que una bolsa falsa se escondía. Se compraba en silencio. Se usaba con cuidado. Se presumía con miedo. La mentira necesitaba actuar como verdad. Hoy no Hoy una joven abre TikTok, acomoda el celular, prende la luz del aro y dice sin pena: “Este es
