Cuando la creatividad mata ventas.

Si quieres contexto de este post, te recomiendo leer primero:

El marketing es repetición estratégica.

Tenía un cliente igualito a ti: terco, ansioso y obsesionado con sacar 20 posts a la semana, convencido de que entre más publicaciones tirara, más iba a vender. Un día le pregunté cuál anuncio era el que mejor jalaba. No supo. Agarramos un solo anuncio bueno, lo repetimos sin miedo…

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Ahora sí:

Después de ese cliente terco vino otro.
Más “sofisticado”. Más cursos. Más palabras en inglés.

Este ya no quería 20 posts.
Quería creatividad constante.

Cada semana llegaba con una idea nueva:
– nuevo ángulo
– nuevo hook
– nuevo diseño
– nuevo mensaje

Todo era “mejor”.
Nada era consistente.

Le pregunté algo básico:
¿Tu cliente ya entendió lo que vendes?

Silencio incómodo.

Porque aquí está el punto que casi nadie quiere aceptar:

La repetición no es falta de creatividad.
Es respeto por el proceso cognitivo del cliente.

El cerebro humano no compra cuando ve algo nuevo.
Compra cuando reconoce algo familiar y seguro.

Lo que pasa del lado del cliente

Mientras tú ya vas en el anuncio #17,
el cliente apenas va en el #3.

No porque sea lento.
Sino porque vive su vida:

– no entra diario a Instagram
– no te pone atención completa
– no recuerda marcas que ve una sola vez

La repetición no es insistencia.
Es presencia sostenida.

Ese cliente terco no estaba solo.
Era parte de una epidemia silenciosa: publicar mucho para sentir que se avanza.

Pero en 2026, HubSpot soltó un dato que incomoda a muchos: