Branding El día que el sushi dejó de ser japonés. En los años 80, la Ciudad de México no estaba lista para el sushi. No culturalmente. No emocionalmente. No en el paladar. Y ahí aparece Arnaldo Richards, el fundador de Sushi Itto. No como chef japonés. No como purista. Sino como algo más útil: un traductor. El momento donde nace
Personajes Andrés Conesa. La disciplina que evitó que Aeroméxico desapareciera. Antes de Aeroméxico, Andrés Conesa iba en camino directo a la élite del poder en México. Hacienda. Presidencia. Relación directa con gente como Agustín Carstens. El camino estaba trazado. Mientras otros construyen empresas para llegar al poder, él ya estaba ahí. Y entonces tomó una decisión rara. Se salió. Pero
Generación de prospectos Phygital: de lo instagrameable a lo que sí convierte a ventas. La semana pasada alguien me dijo una frase que se me quedó rondando como mosca en foco de cocina: “No es que no vea anuncios. Es que ya no los registro.” Y ahí está el problema. Porque durante años, medio mundo en marketing creyó que la pelea era por visibilidad.
Arquitectura de Marca Cómo una esponja sonriendo está ganando millones. No grita. No promete. No presume. Solo está ahí. En silencio. Sonriendo. En un anaquel donde todo es igual, donde todo compite por precio, donde todo se olvida en segundos, hay una cara que no se puede ignorar: Scrub Daddy. Porque cuando algo tan simple rompe el patrón, no es
Ventas Tu cliente sí quiere comprar… pero tú lo estás frenando. El hotel estaba vacío. No por falta de cuartos. Por falta de decisión. Porque la gente no deja de viajar. Deja de elegir. Y cuando deja de elegir, no es porque no quiera. Es porque algo en su cabeza le dijo: “mejor no le muevas.” Ahí empieza el juego real.
Branding Porqué un contenido "equis" vende más que uno "aesthetic". Hay empresas que invierten millones en branding, y siguen siendo irrelevantes. Tienen logo nuevo. Tipografía bonita. Manual de marca de 80 páginas. Pero nadie las recuerda. Nadie las elige. Nadie las necesita. Y eso no es un problema de creatividad. Es un problema de estructura. Eso es exactamente lo que
Arquitectura de Marca Vans: $3.8 billones vendiendo el mismo producto. En un estacionamiento cualquiera del sur de California, alguien raspó el concreto con la suela. No era un laboratorio. No había ingenieros. No había innovación. Había calle. Y eso fue suficiente. Mientras el mundo del calzado se obsesionaba con aire encapsulado, espumas reactivas y tecnologías patentadas, Vans decidió no moverse.
Comportamiento del consumidor Aquí se te va el dinero. En silencio. Un sábado cualquiera. Una pareja entra a una tienda. Él camina directo. Va por unos tenis. Ya los vio online. Ya comparó precios. Ya decidió. En 7 minutos está en caja. Ella no. Ella toca telas. Prueba colores. Compara estilos. Se prueba tres opciones que no venía buscando. Descubre algo
Ventas Así evita Tesla que sus prospectos desaparezcan. Ayer alguien te dijo que sí. No fue un sí directo. Fue ese sí raro que suena a interés: “Sí me interesa” “Se ve bien” “Déjame lo reviso” Colgaste la llamada pensando que ibas bien. Que ahora sí. Que este sí avanzaba. Hoy no respondió. Mañana tampoco. Y en tres
Recompensas Fue mi cumpleaños. Pero es como si fuera el tuyo. Ayer cumplí 49 años. Y en lugar de pedir, decidí dar. No a todos. Solo a los que han estado ahí, leyendo, abriendo, regresando. Porque la atención hoy vale más que cualquier regalo. Hay quien abre correos. Y hay gente que los usa. No es lo mismo. La mayoría hojea.
Arquitectura de Marca Lo que Tacos El Gordo hace… y tú estás dejando pasar Si vives en el norte, sobre todo en Tijuana o cruzando en San Diego, ya sabes de qué estamos hablando. Filas largas. Humo saliendo del trompo. Taqueros moviéndose como coreografía. Y una constante: todo fluye. Para el que no los ubica: Tacos El Gordo es una de las taquerías más
Ventas Lo que Farmacias Similares entendió… y tú sigues ignorando. Llevas meses resolviendo problemas. Clientes molestos. Ventas que no cierran. Equipos que fallan. Y sientes que eres bueno, porque siempre lo arreglas. Pero hay un detalle incómodo: Nada se arregla de verdad. Solo cambia de forma. Hace más de 2,000 años, en la antigua China, un rey hizo una
Arquitectura de Marca El error que está matando a tu marca. La mayoría de las marcas creen que su problema es el logo. Colores. Tipografía. “Se ve moderno / premium”. Mentira. El problema real es que no saben quién son. Y cuando no sabes quién eres, todo se siente forzado. El origen: por qué esto funciona El concepto viene de Carl Jung.
Comportamiento del consumidor Nescafé vs Starbucks. No es una pelea, es una decisión ya tomada. Una publicación reciente, basada en datos de Statista, soltó una pregunta aparentemente simple: ¿qué marca de café prefieren los mexicanos? Pero lo interesante no es la respuesta. Es lo que revela detrás. Porque cuando ves los números rápido, parece lo esperado: Nescafé domina. Starbucks es fuerte. Varias marcas compiten. Nada
Ventas Tu marca no es débil. Solo dejó de ser confiable. Te metes a Amazon. Buscas “termo”. Aparecen 200 opciones. Mismo acero. Misma promesa: “mantiene frío 24 horas”. Y aún así, terminas comprando uno más caro. No porque sea muy diferente. Sino porque confías más. Ahí está todo. No estás comprando producto. Estás comprando certeza. 2026 no vino a romper marcas.
Branding Por qué YETI puede cobrar 10 veces más caro y nadie se queja. Un pasillo cualquiera. Dos hieleras. Una de $30. Otra de $400. Mismo hielo. Misma función. Pero no es la misma decisión. Porque en ese momento no estás comparando plástico. Estás comparando identidad. Por eso funciona YETI no compitió en producto. Compitió en significado. Mientras todos vendían: * “Mantiene frío” * “Aísla mejor”
Comportamiento del consumidor Revoluciona tu negocio cada seis meses... y destrúyelo. En la industria de la moda hay cuatro temporadas al año. Primavera. Verano. Otoño. Invierno. Cada seis meses, lo que compraste se siente viejo. La lógica es simple: si la ropa no cambia, el negocio se detiene. Ahora imagina aplicar esa misma lógica a un negocio. Imagínate que cada seis
Arquitectura de Marca El hábito aburrido de Stephen King. Hay una imagen romántica del escritor. Un tipo sentado frente a una ventana. Una tormenta afuera. Una taza de café. Una inspiración repentina. Y de pronto la novela aparece. Pero la realidad de Stephen King es mucho menos cinematográfica. Y mucho más poderosa. El escritor que empezó en una lavandería
Arquitectura de Marca Una boda o un funeral: el destino de las ideas sin mercado. Una pareja anuncia que se va a casar. Y sin darse cuenta activa una industria completa. Vestido. Salón. Fotógrafo. Banquete. Flores. Pastel. DJ. Invitaciones. Mesa de regalos. Viaje de luna de miel. En cuestión de días aparecen cotizaciones que pueden sumar $150,000, $300,000 o más. Nadie necesita explicar
Comportamiento del consumidor La mentira más rentable del marketing. En algún momento de tu vida lo viste en un empaque. Tal vez en una caja de cereal. Tal vez en una botella de shampoo. Tal vez en un detergente. Un pequeño sello en la esquina que decía: “Nuevo y mejorado”. Dos palabras simples. Pero increíblemente poderosas. Porque durante décadas
Branding Lala siempre termina en el carrito de súper. Una mañana cualquiera. Pasillo de lácteos en el mercado. Decenas de cajas blancas alineadas como soldados: leche entera, deslactosada, light, proteína, calcio, omega, orgánica. Todas gritan lo mismo. “Más nutrientes.” “Más vitaminas.” “Más beneficios.” Y sin embargo, hay una que siempre termina en el carrito. La de Lala. No porque
Personajes Juan Domingo Beckmann: El día que el tequila casi desaparece. En un bar de Estados Unidos, alguien levantó una copa de whisky. La giró despacio. La olió. La probó. “Esto”, dijo, “se degusta”. Luego tomó un tequila. Sal. Limón. Shot. La mesa se rió. Uno de los que estaba ahí no. Ese hombre era Juan Domingo Beckmann Legorreta. Y esa
Creatividad Sydney Sweeney está usando el manual de Calvin Klein. Es 1980. Una adolescente mira a la cámara y dice una frase que cambia la historia de la publicidad. “You want to know what comes between me and my Calvins? Nothing.” La adolescente era Brooke Shields. La marca era Calvin Klein. Y lo que parecía un comercial de jeans, terminó
Comportamiento del consumidor Lo que “Hot-N-Ready” de Little Caesars revela sobre tus clientes. Hay tres cosas que jamás verás en una junta. Ni en un brief. Ni en un Zoom lleno de cámaras apagadas. Tres cosas que están detrás de cada: “Déjame pensarlo.” “Nos encantó pero…” “Mándame la información.” Tres fuerzas silenciosas que deciden más ventas que cualquier pitch deck. El cliente no
Ventas La mentira del precio. Una oficina vacía. La pantalla ilumina la cara de un emprendedor con esa mirada que aparece cuando las cuentas no cuadran. La clásica duda: “¿Cobro lo justo, o lo que necesito para no quebrar?” La pregunta parece financiera. Pero en realidad es psicológica. Hasta que entra su socio y suelta
